Условия возврата

Правила возврата товара

Куда обращаться для возврата?

Вернуть аккумулятор необходимо в том же магазине, где он был куплен. Если заказ был доставлен курьером, возврат производится по адресу: г.Тверь ул.Маяковского д.31 магазин «АккумуляторыТут». Транспортировка товара до точки возврата осуществляется покупателем самостоятельно и за его счет.

По всем вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь по электронной почте: akkumtut@yandex.ru

При оплате банковской картой возврат наличными не производится. Денежные средства будут перечислены на карту в порядке, установленном правилами международных платежных систем. Процесс возврата регулируется статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата

Исправный товар (надлежащего качества):

Возврат или обмен возможен в течение 15 дней, если аккумулятор не был в употреблении: его не устанавливали, к клеммам не подключались, а оригинальный вид и упаковка сохранены.

Неисправный товар (ненадлежащего качества):

При подтверждении гарантийного случая (на основании заключения авторизованного сервисного центра) мы осуществляем замену товара или возврат денег. Если оплата была наличными, возврат производится в день обращения. При безналичном расчете денежные средства будут зачислены на ваш счет в течение 14 банковских дней.

Если вашу заявку на возврат проигнорировали или отклонили без должных оснований, вы можете сообщить о качестве обслуживания на email: office-aktiv@yandex.ru

Случаи, когда возврат невозможен

• Аккумулятор был установлен на транспортное средство (автомобиль, мотоцикл, спецтехнику) или в любое оборудование (генераторы и т.д.).
• На клеммах есть следы подключения, либо товарный вид был испорчен.
• Отсутствуют доказательства покупки в нашем магазине (товарный или кассовый чек, гарантийный талон).

Особые условия для отдельных категорий товаров

Технически сложные устройства надлежащего качества (видеорегистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства) обмену и возврату не подлежат. Вернуть их можно только при обнаружении существенного брака в течение гарантийного периода.

Гарантийные обязательства

На всю продукцию распространяется гарантия завода-изготовителя. Гарантийный срок отсчитывается с даты продажи. При возникновении неисправности в течение этого срока необходимо обратиться в официальный гарантийный центр для проведения экспертизы и получения заключения о характере поломки.